আপনি যখন এই পৃষ্ঠায় লগইন করেন তখন আপনার সেভ করা লবি, স্লট রুম, লাইভ টেবিল আর স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সবকিছু একসাথে সামনে এসে যায়। bKash, Nagad এবং Rocket...
আপনার ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করলেই প্রধান লবি স্ক্রিন দেখা যায়। উপরের সারিতে Pragmatic Play, PG Soft আর Evolution Gaming এর স্লট আর লাইভ টেবিল লিস্ট আসে। নিচে চিপ লোড করার জায়গায় bKash, Nagad এবং Rocket আইকন দেখতে পাবেন, যেখান থেকে সরাসরি ডিপোজিট স্ক্রিন খোলা যায়। অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আপনার হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড আর সাপোর্ট মেসেজ সবকিছু একসাথে থাকে।
আপনি লগইন শেষ হলে লবির উপরে চিপ লোড করার অপশন দেখতে পাবেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি পদ্ধতিই রেখেছি যাতে আপনি যেকোনো মোবাইল ওয়ালেট থেকে সরাসরি টাকা...
আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে বা অ্যাকাউন্ট লক হয়ে গেলে নিচের যেকোনো চ্যানেল থেকে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল আর হোয়াটসঅ্যাপ তিনটিতেই সাড়া দিই যাতে আপনি যেকোনো সময় লগইন ইশু রিপোর্ট করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে চেক করি আর দ্রুত সমাধান দিই।
লগইন পৃষ্ঠার নিচে লাইভ চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন। ক্লিক করলেই চ্যাট বক্স খুলবে এবং আপনি সরাসরি টাইপ করে আপনার লগইন সমস্যা জানাতে পারবেন। আমাদের এজেন্ট দিনে ১৬-১৮ ঘণ্টা অনলাইন থাকেন এবং ৫-১০ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন।
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার ইউজারনেম এবং লগইন ইশু বর্ণনা করুন। আমরা সাধারণত ১২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক বা অ্যাকাউন্ট আনলক স্টেপ পাঠাই যাতে আপনি দ্রুত আবার লগইন করতে পারেন।
আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর লগইন পৃষ্ঠার ফুটারে পাবেন। সেখানে মেসেজ পাঠালে সাপোর্ট টিম আপনার স্ক্রিনশট দেখে দ্রুত সমাধান দিতে পারে। লগইন ইশু রিপোর্ট করার জন্য এটি সবচেয়ে সহজ পথ, বিশেষত মোবাইল থেকে।
প্রতিটি লগইন সেশনে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার পাসওয়ার্ড আর অ্যাকাউন্ট ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে, যা আপনার মোবাইল নম্বরে OTP পাঠায়। যেকোনো নতুন...
আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব ডেটা SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। লগইন পৃষ্ঠার URL বারে সবুজ তালা দেখতে পাবেন, যা প্রমাণ করে যে আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত পাথে যাচ্ছে এবং কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA চালু করলে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে ৬ সংখ্যার OTP আসবে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনার ফোন থাকলেই অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে, এমনকি কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও লগইন করতে পারবে না।
আপনি যদি ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে সেশন অটোমেটিক লগআউট হয়ে যায়। এতে পাবলিক ডিভাইসে ভুলে গেলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। আবার লগইন করলে সব ডেটা ঠিকঠাক ফিরে পাবেন, কোনো তথ্য হারায় না।
অচেনা ডিভাইস বা নতুন আইপি থেকে লগইন হলে আমরা আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে অ্যালার্ট পাঠাই। মেসেজে ডিভাইস টাইপ, লোকেশন আর সময় উল্লেখ থাকে, যাতে আপনি নিজে না করলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে লগইন পৃষ্ঠার নিচে রিসেট লিংক ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা মোবাইলে ভেরিফিকেশন কোড যাবে এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার স্ক্রিন খুলবে। পুরো প্রক্রিয়া ৫ মিনিটে শেষ হয় এবং আপনি আবার লগইন করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সিকিউরিটি ট্যাবে গেলে আপনার শেষ ১০টি লগইন রেকর্ড দেখতে পাবেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ আর লোকেশন উল্লেখ থাকে। যদি কোনো অচেনা লগইন দেখেন তাহলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারবেন।
আপনি ডেস্কটপ ব্রাউজারে লগইন করেন বা মোবাইল ফোনে, দুই জায়গাতেই একই অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখবেন। লগইন স্ক্রিনের লেআউট ছোট স্ক্রিনে অপ্টিমাইজ করা থাকে কিন্তু ফিচার এবং সিকিউরিটি স্তর অভিন্ন থাকে। নিচের টেবিলে আমরা...
ডেস্কটপে ইউজারনেম আর পাসওয়ার্ড ফিল্ড পাশাপাশি থাকে, মোবাইলে এক লাইনে স্ট্যাক করা। কিন্তু দুই জায়গাতেই অটোফিল সাপোর্ট থাকে এবং পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহার করতে পারবেন। লগইন স্পিড ডিভাইসের ইন্টারনেট স্পিডের উপর নির্ভর করে, প্ল্যাটফর্মের উপর না।
মোবাইলে SMS OTP সাধারণত ৫-১০ সেকেন্ডে আসে কারণ ফোন নেটিভ নোটিফিকেশন ধরে। ডেস্কটপে ইমেইল OTP ব্যবহার করলে ইমেইল ইনবক্স খুলতে হয় এবং কোড কপি করে পেস্ট করতে হয়। তবে সিকিউরিটি লেভেল দুই জায়গাতেই একই থাকে।
ডেস্কটপে আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলেও কুকি সেভ থাকে এবং পরের বার আবার লগইন না করেই অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। মোবাইল ব্রাউজারে সিস্টেম সেটিংসের উপর নির্ভর করে, তবে আমরা রিমেম্বার মি চেকবক্স রেখেছি যা উভয় প্ল্যাটফর্মে কাজ করে।
মোবাইলে রিসেট লিংকে ক্লিক করলে সরাসরি SMS বা ইমেইল অ্যাপ খুলে যায় এবং ভেরিফিকেশন দ্রুত হয়। ডেস্কটপে ইমেইল ট্যাব খুলে লিংকে ক্লিক করতে হয়। প্রক্রিয়া একই কিন্তু মোবাইলে স্টেপ কম লাগে কারণ ডিভাইস নিজেই অ্যাপ সুইচ করে।
মোবাইলে পুশ নোটিফিকেশন চালু করলে নতুন ডিভাইস লগইন বা সেশন টাইমআউট হলে সাথে সাথে অ্যালার্ট পাবেন। ডেস্কটপে ব্রাউজার নোটিফিকেশন অনুমতি দিতে হয় এবং সেটা শুধু ব্রাউজার খোলা থাকলে দেখা যায়। তবে ইমেইল নোটিফিকেশন দুই জায়গাতেই যায়।
মোবাইলে ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি দিয়ে লগইন করার অপশন থাকে যদি ডিভাইস সাপোর্ট করে। ডেস্কটপে Windows Hello বা Mac Touch ID ব্যবহার করতে পারবেন তবে সেটা ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের উপর নির্ভর করে। আমরা উভয় প্ল্যাটফর্মে WebAuthn সাপোর্ট করি।
লগইন সমস্যা হলে মোবাইলে লাইভ চ্যাট আইকন স্ক্রিনের নিচে ফ্লোটিং বাটন হিসেবে থাকে। ডেস্কটপে সাইডবারে বা ফুটারে দেখতে পাবেন। দুই জায়গাতেই একই সাপোর্ট টিম এবং রেসপন্স টাইম, শুধু লেআউট আলাদা। হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট দুই প্ল্যাটফর্মে কাজ করে।
আমরা লগইন অভিজ্ঞতাকে যতটা সহজ আর দ্রুত করা যায় সেভাবে ডিজাইন করেছি। লবিতে প্রবেশ করার সাথে সাথে আপনার সেভ করা গেম, শেষ খেলা রুম আর পেমেন্ট...
লগইন করার সাথে সাথে মেইন লবি স্ক্রিন খুলে যায় এবং আপনি দেখতে পাবেন Pragmatic Play, PG Soft এর স্লট, Evolution Gaming এর লাইভ টেবিল আর আমাদের স্পোর্টস বেটিং মার্কেট। সব কিছু এক পৃষ্ঠায় সাজানো যাতে আপনাকে মেনু ঘুরে খুঁজতে না হয়।
আপনি যে গেমগুলো খেলেন বা যেসব টেবিল পছন্দ করেন সেগুলো অ্যাকাউন্টে সেভ থাকে। পরের বার লগইন করলে সেই তালিকা লবির উপরে ফেভারিট সেকশনে দেখা যায়। ভাষা, টাইম জোন আর পেমেন্ট পছন্দও একবার সেট করলে সব ডিভাইসে সিঙ্ক হয়।
মোবাইলে লগইন করে একটা স্লট খেললে সেই সেশন হিস্ট্রি ডেস্কটপে লগইন করলেও দেখতে পাবেন। আপনার ব্যালেন্স, বেট হিস্ট্রি আর গেম প্রোগ্রেস সব ক্লাউডে সেভ থাকে। ডিভাইস হারিয়ে গেলেও নতুন ফোনে লগইন করলে সব তথ্য ফিরে পাবেন।
লগইনের পরপরই স্ক্রিনের উপরের ডানদিকে আপনার চিপ ব্যালেন্স দেখা যায়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে সাথে সাথে সেই সংখ্যা আপডেট হয় এবং আপনি কোনো রিফ্রেশ ছাড়াই গেম খেলতে পারবেন। উইথড্র অনুরোধ করলেও স্ট্যাটাস সেখানে দেখা যায়।
লগইন অবস্থায় স্ক্রিনের নিচে লাইভ চ্যাট আইকন ভাসমান থাকে। যেকোনো সময় ক্লিক করে সাপোর্ট টিমকে মেসেজ পাঠাতে পারবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অটোমেটিক এজেন্টের কাছে যাবে, তাই বারবার ইউজারনেম বা ইমেইল টাইপ করতে হয় না।
অ্যাকাউন্ট প্যানেলে হিস্ট্রি ট্যাবে গেলে আপনার প্রতিটি লগইন, গেম সেশন আর পেমেন্ট লেনদেন দেখতে পাবেন। তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করা যায় এবং যেকোনো এন্ট্রি ক্লিক করলে বিস্তারিত দেখা যায়। রিপোর্ট ডাউনলোড করার অপশনও আছে।